MICROSOFT AUTENTICATOR RESTABLECER
Para restablecer se tendría que entrar al portal de administración de 365
Luego a Identidad
Usuarios - Todos los usuarios
Selecciona el usuario
y abajo aparece la opción “Métodos de autenticación”
Seleccionar arriba “Requerir volver a registrar la autenticación multifactor”
Posteriormente se le pedirá al usuario volver a meterse al portal https://portal.office.com y la cuenta exigirá asociarse de nuevo con la app de autenticator, por lo que el usuario deberá tenerla ya instalada y configurada.