{"id":306,"date":"2020-05-27T15:29:52","date_gmt":"2020-05-27T15:29:52","guid":{"rendered":"https:\/\/hardcom.mx\/gestor6\/j\/?page_id=306"},"modified":"2020-05-27T15:34:09","modified_gmt":"2020-05-27T15:34:09","slug":"servicio-de-soporte-tecnico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hardcom.mx\/gestor6\/j\/que-hacemos\/servicio-de-soporte-tecnico\/","title":{"rendered":"Servicio de soporte t\u00e9cnico"},"content":{"rendered":"\n<p><strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">Hardcom <\/span><\/strong>ofrece diversas opciones de soporte seg\u00fan cada caso<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Por evento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro ingeniero de servicio recibe el equipo descompuesto o da\u00f1ado, ya sea dentro de nuestras instalaciones o a domicilio; se realiza el diagn\u00f3stico y en caso de requerirlo se cotiza la parte necesaria para la reparaci\u00f3n.<span class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\"> Ideal para usuarios y clientes que requieren servicio  espor\u00e1dicamente<\/span>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>P\u00f3lizas de mantenimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestras p\u00f3lizas de mantenimiento cubren desde soporte v\u00eda chat y telef\u00f3nica hasta visitas en sitio cada cierto tiempo en las instalaciones del cliente. Este tipo de servicio es <span class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">ideal para peque\u00f1os despachos, consultorios o peque\u00f1as empresas<\/span> que requieran un servicio seguro, constante y disponible pero con una baja cantidad de incidencias a la semana\/mes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Implant<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestro servicio de implant consiste en personal t\u00e9cnico de planta en las instalaciones del cliente, ya sea en sus oficinas centrales (HQ) o sucursales\/unidades m\u00f3viles, <span class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">ideal para medianas empresas y corporativos<\/span> que necesitan de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Un recurso t\u00e9cnico adicional en caso de saturaci\u00f3n de trabajo de su misma \u00e1rea t\u00e9cnica<\/li><li>Un recurso t\u00e9cnico movible que diagnostique, repare y reporte al \u00e1rea t\u00e9cnica del cliente lo sucedido, sin necesidad de que el \u00e1rea de sistemas desv\u00ede recursos o dedique tiempo.<\/li><li> Un recurso con disponibilidad y tiempo de respuesta de 2-4hrs para cubrir la ausencia de un elemento del \u00e1rea de sistemas en caso de enfermedad, inasistencia o emergencia.<\/li><li>Y por \u00faltimo un recurso que est\u00e9 dirigido por <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">HARDCOM <\/span><\/strong>y que cubra todas las funciones del \u00e1rea de TI sin necesidad de que el cliente se preocupe por vacaciones, pagos, prestaciones o tener conocimiento de sistemas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-align-right wp-block-heading\"><strong>Nuestros esquemas son flexibles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\">Nuestros clientes no tienen que acomodarse a nuestros servicios, nosotros nos adecuamos a las necesidades y requerimientos espec\u00edficos del cliente cobrando lo justo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hardcom ofrece diversas opciones de soporte seg\u00fan cada caso Por evento Nuestro ingeniero de servicio recibe el equipo descompuesto o da\u00f1ado, ya sea dentro de nuestras instalaciones o a domicilio; se realiza el diagn\u00f3stico y en caso de requerirlo se cotiza la parte necesaria para la reparaci\u00f3n. Ideal para usuarios y clientes que requieren servicio &hellip; <\/p>\n<p class=\"link-more\"><a href=\"https:\/\/hardcom.mx\/gestor6\/j\/que-hacemos\/servicio-de-soporte-tecnico\/\" class=\"more-link\">Continuar leyendo<span class=\"screen-reader-text\"> \u00abServicio de soporte t\u00e9cnico\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":278,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-306","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hardcom.mx\/gestor6\/j\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/306","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hardcom.mx\/gestor6\/j\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hardcom.mx\/gestor6\/j\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hardcom.mx\/gestor6\/j\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hardcom.mx\/gestor6\/j\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=306"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/hardcom.mx\/gestor6\/j\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/306\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":337,"href":"https:\/\/hardcom.mx\/gestor6\/j\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/306\/revisions\/337"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hardcom.mx\/gestor6\/j\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/278"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hardcom.mx\/gestor6\/j\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=306"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}